FAQ

L’appliance sur site et le proxy cloud ont la capacité de déchiffrer le trafic réseau HTTPS, ce qui permet à NetworkShield de lire les requêtes des moteurs de recherche et de détecter l’intention de recherche nuisible au moment où elle se produit. Cette capacité de déchiffrement est optionnelle et toutes les organisations ne choisissent pas de l’activer. Lorsque le déchiffrement n’est pas activé, ces modes fonctionnent de la même manière que le service DNS, détectant l’accès à des sites web nuisibles connus plutôt que l’intention de recherche. Le service DNS opère uniquement au niveau du domaine, sans déchiffrement. Le DNS est le plus simple à déployer. Les trois modes offrent la même expérience d’intervention de la technologie Ripple aux utilisateurs.

Oui. NetworkShield peut être configuré pour les organisations multi-sites. Chaque site nécessite généralement sa propre adresse IP statique pour l’authentification. Notre équipe peut vous conseiller sur la meilleure configuration pour votre infrastructure spécifique lors du processus d’intégration.

NetworkShield authentifie votre organisation auprès du service à l’aide de votre adresse IP statique. Cela garantit que le service peut distinguer votre réseau des autres et appliquer votre configuration spécifique, y compris toute personnalisation des catégories. Si votre organisation ne dispose pas d’une adresse IP statique, votre équipe informatique ou votre fournisseur d’accès Internet peut vous conseiller pour en obtenir une.

Cela relève de la décision de votre organisation. L’application fonctionne silencieusement en arrière-plan et n’a aucune interface visible en utilisation normale. De nombreuses organisations choisissent de communiquer sur ce déploiement auprès du personnel dans le cadre d’une initiative plus large en matière de santé mentale, ce qui peut en soi contribuer à réduire la stigmatisation. D’autres préfèrent une installation discrète.

BrowserShield se déploie sous forme d’extension de navigateur sur les ordinateurs portables et de bureau gérés. Il existe trois principales voies de déploiement :

• GPO (Group Policy Object) : forcez l’installation de l’extension sur Chrome et Edge via la stratégie de groupe. L’option la plus courante pour les parcs gérés sous Windows. Prend environ 10 minutes.
• Gestion du navigateur : utilisez les contrôles d’administration de Google Workspace ou Microsoft 365 pour déployer l’extension sur les navigateurs inscrits.
• Plateforme MDM : compatible avec Microsoft Intune, JAMF et d’autres outils tiers de gestion des appareils mobiles (MDM).

Notre équipe peut fournir un support technique lors des tests, des programmes pilotes et des déploiements complets. Une fois déployée, aucune action supplémentaire n’est requise : l’extension se met à jour automatiquement toutes les 24 heures.

BrowserShield est une extension de navigateur disponible gratuitement pour un usage domestique.

Vous pouvez l’installer en une minute sur votre ordinateur portable ou de bureau via la boutique d’extensions Chrome, Edge, Safari, Opera ou Firefox. Accédez aux liens de téléchargement et aux tutoriels vidéo ici : https://www.ripplesuicideprevention.com/information/install

Pour les extensions installées individuellement, un utilisateur peut désinstaller BrowserShield. Lorsque BrowserShield a été déployé via GPO ou la gestion du navigateur en tant qu’extension installée de force, les utilisateurs ne peuvent généralement pas la supprimer sans autorisations d’administrateur. Aucune notification n’est envoyée à l’équipe Ripple ni à l’organisation lors de la désinstallation d’une extension.

Pour BrowserShield : votre équipe informatique pour gérer le déploiement de l’extension de navigateur. Aucune autre modification d’infrastructure n’est nécessaire.

Pour NetworkShield DNS : votre administrateur réseau ou votre équipe informatique pour mettre à jour les paramètres DNS.

Pour NetworkShield en proxy cloud ou appliance sur site : vos équipes réseau et informatique, ainsi que potentiellement votre équipe sécurité, selon les protocoles de votre organisation en matière d’inspection du trafic.

Pour MobileShield : votre équipe informatique gérant la plateforme MDM.

Pour tous les produits, nous recommandons d’impliquer votre équipe RH ou communication si vous prévoyez de communiquer sur ce déploiement auprès du personnel.

Oui. BrowserShield peut être installé sur un seul poste via la boutique d’extensions Chrome, Edge, Safari, Opera ou Firefox. Il s’agit du même processus que celui utilisé par les particuliers pour une installation personnelle. Pour les organisations gérées, un déploiement via GPO ou MDM est plus pratique pour un déploiement à grande échelle.

Pour BrowserShield déployé via GPO ou MDM sur des appareils gérés : Non. L’extension est déployée silencieusement et ne nécessite aucune action ni consentement de l’utilisateur au moment de l’installation.

Pour l’installation individuelle gratuite de BrowserShield, les utilisateurs se rendent sur la boutique d’extensions du navigateur et l’installent eux-mêmes.

Pour NetworkShield : aucune action de l’utilisateur n’est requise. La protection s’applique automatiquement à tous les appareils du réseau une fois le service configuré.

Pour MobileShield : aucune action de l’utilisateur final n’est requise. L’application est déployée par votre plateforme MDM dans le cadre de la configuration standard de l’appareil.

MobileShield est déployé sous forme d’application sur les téléphones et tablettes professionnels gérés par MDM. Il est déployé sur les appareils inscrits via votre plateforme de gestion des appareils mobiles existante, telle que Microsoft Intune ou JAMF. Aucune action n’est requise de la part des utilisateurs finaux.

MobileShield est disponible exclusivement pour les appareils professionnels gérés par MDM. Il ne peut pas être installé sur des appareils personnels. Une fois installée, l’application fonctionne silencieusement en arrière-plan.

NetworkShield est disponible en trois configurations :
• Service DNS : une modification légère de vos paramètres DNS qui redirige les requêtes vers des sites web nuisibles connus. Aucun matériel ni déchiffrement du trafic requis. Configuration rapide.
• Proxy cloud : le trafic est acheminé via l’infrastructure de proxy cloud de Ripple pour une inspection plus approfondie. Aucun matériel sur site requis. Le déchiffrement est optionnel.
• Appliance réseau sur site : un appareil physique installé sur vos locaux, capable d’effectuer un déchiffrement complet du trafic et une détection de l’intention de recherche.
Toutes les configurations nécessitent une adresse IP statique pour l’authentification au service. Notre équipe vous conseillera sur la meilleure option pour votre infrastructure lors du processus d’intégration.

En mode DNS, NetworkShield peut détecter et intercepter les visites de sites web nuisibles connus, mais il ne peut pas détecter les requêtes de recherche nuisibles, car cela nécessite de lire le contenu du trafic HTTPS. La manière recommandée de combler cette lacune est de déployer BrowserShield sur les appareils gérés en complément de NetworkShield DNS. Les deux produits sont conçus pour fonctionner ensemble dans cette configuration.

Oui. C’est l’une des forces principales de MobileShield. La protection est active sur les données mobiles, la connexion domestique et toute autre connexion Internet, pas seulement lorsque l’appareil est sur le réseau de l’entreprise ou son Wi-Fi. Un agent de terrain, un travailleur à distance ou un employé en déplacement est protégé à tout moment.

Non. MobileShield est disponible exclusivement pour les appareils professionnels gérés par MDM. Il ne peut pas être installé sur un téléphone ou une tablette personnels. Les organisations souhaitant protéger les appareils personnels non gérés se connectant à leur réseau devraient envisager NetworkShield, qui couvre tous les appareils du réseau, qu’ils soient gérés par l’entreprise ou non.

Non. BrowserShield est une extension très légère, sans impact mesurable sur les performances de l’appareil. Elle ne transmet pas de données en temps réel, ce qui signifie également qu’elle n’ajoute aucune charge réseau.

Non. MobileShield et NetworkShield sont conçus pour fonctionner ensemble et n’entrent pas en conflit. Lorsqu’un appareil protégé par MobileShield se connecte à un réseau protégé par NetworkShield, les deux restent actifs indépendamment. Il n’y a ni double filtrage, ni impact sur les performances, ni modification de configuration nécessaire.

Si la personne ferme l’écran d’intervention et poursuit sa recherche, celui-ci peut se déclencher à nouveau si elle visite un site web nuisible ou effectue une nouvelle recherche nuisible. Une fois fermé, il devient totalement invisible et continue de surveiller d’éventuelles nouvelles recherches et sites web nuisibles.

Non. Les produits Ripple constituent un filet de sécurité de dernier recours et une solution d’orientation. Ils sont conçus pour offrir un moment d’intervention et mettre les personnes en relation avec un soutien en santé mentale. Ils complètent, mais ne remplacent pas, les services cliniques, les programmes d’aide aux employés, les secouristes en santé mentale ou toute autre offre professionnelle de santé mentale.

Non. Les produits Ripple fonctionnent comme une technologie d’intervention en cas de crise, et non comme des bloqueurs de contenu. Ils présentent un message d’espoir et proposent des ressources de soutien. La personne conserve le choix d’utiliser ces ressources ou de poursuivre sa recherche. Il s’agit d’une décision de conception délibérée : notre objectif est d’offrir de l’aide, non de restreindre l’accès d’une manière qui pourrait sembler punitive ou pousser les personnes à trouver des contenus nuisibles ailleurs.

Un écran d’intervention conçu avec calme apparaît sur l’appareil de l’utilisateur. Il n’alarme ni ne culpabilise. Il présente un message d’espoir et fournit des liens vers des lignes d’assistance disponibles 24h/24 et 7j/7 ainsi que des ressources en santé mentale adaptées à la localisation de l’utilisateur, couvrant à la fois le soutien immédiat en cas de crise et les services à plus long terme.

La personne peut choisir d’utiliser ces ressources ou de fermer l’écran. Ripple ne bloque pas l’accès au contenu de manière absolue. Il offre un moment d’attention et une voie claire vers l’aide.

La méthode de détection varie selon le produit.

BrowserShield conserve une base de mots-clés et de sites web localement sur chaque appareil. Il surveille les requêtes des moteurs de recherche et les visites de pages web en temps réel. Lorsqu’une recherche ou une URL correspond à un terme nuisible, une intervention est déclenchée. La base est mise à jour automatiquement toutes les 24 heures.

NetworkShield en mode DNS surveille les requêtes DNS et intercepte les tentatives d’accès à des sites web nuisibles connus. En mode proxy cloud avec déchiffrement activé, il peut également lire les requêtes des moteurs de recherche au fur et à mesure qu’elles sont saisies, permettant la détection de l’intention de recherche nuisible.

MobileShield utilise la même technologie de proxy cloud et DNS que NetworkShield, fournie sous forme d’application sur les appareils mobiles professionnels via un proxy VPN par application.

Oui. Les plus de 90 catégories de contenu supplémentaires peuvent être activées ou désactivées selon les besoins de votre organisation. La protection contre l’automutilation et le suicide est toujours active et ne peut pas être désactivée. Les modifications de configuration sont appliquées de manière centralisée via votre compte Ripple et déployées sur tous les appareils inscrits.

Cela relève de la décision de votre organisation. Les produits Ripple fonctionnent silencieusement en arrière-plan et n’ont aucune interface visible en utilisation normale. De nombreuses organisations choisissent de communiquer sur ce déploiement auprès du personnel, dans le cadre d’une initiative plus large en matière de santé mentale, ce qui peut en soi contribuer à réduire la stigmatisation et démontrer que l’organisation prend le bien-être au sérieux. D’autres préfèrent un déploiement discret. Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise approche. Si vous choisissez de communiquer sur ce déploiement, notre équipe peut vous fournir des modèles pour vos communications internes et externes.

Oui. BrowserShield est gratuit pour les particuliers. Tout employé peut l’installer gratuitement sur son ordinateur personnel, portable ou appareil domestique, et nous encourageons vivement les organisations à promouvoir cette pratique. Cela étend la protection au-delà des appareils professionnels gérés jusqu’à l’environnement domestique, où les recherches nuisibles sont également fréquentes.

Oui. BrowserShield comprend une fonction de mise en veille pouvant être activée pour des utilisateurs spécifiques ayant besoin de mener des recherches dans ces domaines. Cette option est gérée au cas par cas et peut être organisée en contactant [email protected].

Pour NetworkShield et MobileShield, des dispositions similaires de contournement peuvent être mises en place pour le personnel clinique, les responsables de la protection, les chercheurs ou les équipes de communication. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins.

Le design visuel, les illustrations et le message principal de l’écran d’intervention sont fixes et ne peuvent pas être modifiés. Il s’agit d’une décision fondée sur des données probantes : le design actuel a été développé et testé avec des conseillers cliniques et des personnes ayant une expérience vécue.

Pour tous les produits, les organisations peuvent demander des modifications des ressources de soutien et des lignes d’assistance affichées à l’écran, par exemple pour ajouter les coordonnées de leur propre programme d’aide aux employés ou remplacer les services par défaut par des services localement pertinents. Ceci est soumis au processus d’examen de Ripple pour les entreprises et à des frais uniques.

Pour NetworkShield et MobileShield, la configuration des catégories de contenu peut également être ajustée.

NetworkShield protège tous les appareils tant qu’ils sont connectés à votre réseau. MobileShield étend cette protection aux appareils mobiles gérés lorsqu’ils sont hors réseau. Si votre organisation fournit des téléphones ou tablettes professionnels à du personnel passant du temps hors du bureau, MobileShield comble cette lacune. Les deux produits peuvent fonctionner simultanément sans conflit.

Oui, et de nombreuses organisations le font. BrowserShield, NetworkShield et MobileShield sont conçus pour fonctionner ensemble sans conflit.

Lorsqu’un appareil protégé par MobileShield se connecte à un réseau protégé par NetworkShield, les deux restent actifs indépendamment. Il n’y a ni double filtrage ni modification de configuration nécessaire. BrowserShield sur un ordinateur portable géré continue de fonctionner normalement, que l’appareil soit sur le réseau de l’entreprise ou non.

BrowserShield est entièrement gratuit pour les particuliers et les familles, les écoles, les lycées, les classes préparatoires, les universités et les associations caritatives enregistrées. Pour ces organisations et pour les utilisateurs individuels, il n’y a aucun coût, aucun contrat et aucune limite de durée.

BrowserShield, NetworkShield et MobileShield sont disponibles par abonnement pour les entreprises et les organisations du secteur public. Les frais d’abonnement contribuent à financer l’accès gratuit pour les utilisateurs non commerciaux.

Le produit le plus adapté dépend de ce que vous souhaitez protéger et de la façon dont vos appareils sont gérés :

• Pour protéger les ordinateurs portables et de bureau gérés : BrowserShield est le point de départ. Il s’installe en quelques minutes via GPO, Intune, JAMF ou la gestion du navigateur.
• Pour protéger chaque appareil de votre réseau, y compris les téléphones personnels et les appareils des visiteurs : NetworkShield couvre tous les appareils connectés à votre Wi-Fi ou à votre réseau, sans installation individuelle.
• Pour protéger les appareils mobiles professionnels hors réseau : MobileShield étend la protection aux téléphones et tablettes gérés via votre plateforme MDM, où que se trouve l’appareil.

De nombreuses organisations déploient deux, voire les trois produits. NetworkShield couvre tous les appareils sur le réseau (par exemple les appareils personnels du personnel ou les clients dans un stade), tandis que BrowserShield ajoute la détection de l’intention de recherche sur les appareils gérés ainsi qu’une protection hors réseau. MobileShield fonctionne aux côtés des deux sans conflit.

Vous ne savez pas lequel choisir ? Contactez notre équipe, qui vous recommandera la combinaison la plus adaptée à votre configuration.

Nous proposons trois produits complémentaires :

• Ripple BrowserShield : une extension de navigateur installée sur les ordinateurs portables et de bureau gérés. Elle détecte les requêtes de recherche nuisibles et les visites de sites web nuisibles connus. Gratuite pour les particuliers, les écoles, les lycées, les universités et les associations caritatives enregistrées.
• Ripple NetworkShield : une solution au niveau du réseau déployée via DNS, proxy cloud ou appliance sur site. Elle protège chaque appareil connecté à votre réseau, y compris les téléphones personnels et les appareils non gérés. Disponible par abonnement pour les organisations.
• Ripple MobileShield : une application déployée via MDM (par exemple Intune ou JAMF) qui protège les téléphones et tablettes professionnels où qu’ils soient, que ce soit sur le réseau du bureau, en données mobiles ou à la maison. Disponible par abonnement pour les organisations.

Nous accueillons volontiers les suggestions des utilisateurs, cliniciens, enseignants et organisations partenaires. Si vous pensez qu’un terme de recherche ou un site web devrait être ajouté à la base de détection de Ripple, veuillez le soumettre via la page Suggestions de recherche à l’adresse ripplesuicideprevention.com/get-involved/search-suggestions. Toutes les suggestions sont examinées par notre équipe consultative clinique.

Il existe plusieurs façons de soutenir notre mission.

Soutenir l’association caritative Ripple Suicide Prevention :
• Faire un don : les dons financiers à notre association nous aident à maintenir BrowserShield gratuit pour les familles, les écoles et les associations caritatives. Rendez-vous sur ripplesuicideprevention.com/get-involved/donations.
• Collecter des fonds : organisez un événement ou un défi en soutien à Ripple Suicide Prevention Charity.

Soutenir la protection pour tous les lieux de travail :
• Signer l’engagement : signez notre engagement Nine-Alive ou notre engagement Hôtellerie-Restauration pour vous engager publiquement à créer un lieu de travail mentalement sûr.
• Faire passer le message : encouragez votre secteur, votre réseau et votre chaîne d’approvisionnement à protéger leur personnel en ligne grâce à la technologie Ripple.
• Encourager l’installation à domicile : faites la promotion de l’installation gratuite de BrowserShield auprès de vos employés pour une utilisation sur leurs appareils personnels.

Oui. Alice Hendy MBE, fondatrice et directrice générale de Ripple Suicide Prevention, est une conférencière expérimentée et intervenante TEDx. Elle intervient sur la prévention du suicide, la santé mentale au travail, la sécurité numérique et son histoire personnelle. Pour réserver Alice, veuillez remplir le formulaire de demande d’intervention à l’adresse ripplesuicideprevention.com/information/book-alice ; un membre de notre équipe vous contactera.

Déployer les produits Ripple constitue une mesure documentée et active pour protéger les employés ou les étudiants des contenus nuisibles en ligne et pour offrir un soutien au moment de la crise. Il s’agit d’une démarche concrète pouvant être citée dans les audits de santé et sécurité, les stratégies de bien-être et les évaluations réglementaires.

Les produits Ripple ne remplacent pas un avis juridique sur vos obligations spécifiques en matière de devoir de diligence. Nous vous recommandons de consulter vos conseillers juridiques sur la manière dont les produits Ripple s’intègrent dans votre cadre global de santé, sécurité et bien-être.

Oui, et cela est bien documenté. Une personne en crise ne réfléchit pas à l’appareil qu’elle utilise. Nos données montrent que ce type de recherches nuisibles a lieu sur des appareils professionnels, à la maison et en déplacement.

Dans l’ensemble des déploiements mondiaux de Ripple, 11h00 le mardi est systématiquement le moment le plus chargé en activations, démontrant clairement que la crise n’attend ni le temps libre ni les appareils personnels.

Une utilisation nuisible d’Internet a été identifiée dans 26 % des décès chez les moins de 20 ans (Samaritans). Au Royaume-Uni, une vie est perdue par suicide toutes les 90 minutes. Aucune organisation n’est à l’abri de cette réalité, quel que soit son secteur ou le profil de ses effectifs.

La technologie Ripple n’est pas un outil de bien-être ou de pleine conscience. C’est un outil d’intervention en cas de crise qui agit à un point fondamentalement différent du spectre du risque.

Vos offres de bien-être actuelles soutiennent les personnes qui gèrent leur santé mentale au quotidien. La technologie Ripple s’adresse aux personnes en crise aiguë qui se tournent vers un moteur de recherche à leur moment le plus vulnérable. Ces personnes ne se tourneront peut-être jamais vers une plateforme de bien-être, un EAP ou un secouriste en santé mentale, mais elles peuvent tout de même effectuer une recherche nuisible.

La technologie Ripple ajoute un filet de sécurité de dernier recours qu’aucun autre produit de bien-être ne propose. Elle ne remplace pas ce que vous avez déjà : elle comble le vide qui se trouve en dessous.

Les abonnements standards sont conclus pour des périodes de 12 mois. Des formules pluriannuelles sont disponibles sur demande et peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins.

MobileShield est facturé par appareil inscrit dans le cadre d’un abonnement annuel. Contactez notre équipe pour obtenir un devis basé sur votre nombre d’appareils et votre plateforme MDM. Des réductions sont disponibles pour les organisations du secteur public.

Oui, Ripple pour les entreprises propose des réductions pour les organisations du secteur public. Elles sont discutées lors du processus commercial et varient selon le produit choisi (BrowserShield, NetworkShield ou MobileShield) et la durée du contrat.

NetworkShield est facturé par point d’accès (pour les configurations DNS/Wi-Fi) dans le cadre d’un abonnement annuel ou pluriannuel. Veuillez contacter notre équipe pour discuter de la taille et de la configuration de votre réseau.

Des réductions sont disponibles pour les organisations du secteur public.

Les abonnements BrowserShield pour les entreprises sont facturés par machine sur une base mensuelle, avec facturation annuelle. Les tarifs évoluent selon le volume. Veuillez contacter notre équipe pour obtenir un devis.

Des réductions sont disponibles pour les organisations du secteur public. Contactez-nous pour plus d’informations et un devis.

Des frais uniques s’appliquent pour la personnalisation du contenu.

BrowserShield est gratuit pour les particuliers, les écoles, les lycées, les classes préparatoires, les universités et les associations caritatives enregistrées.

La base est développée et maintenue par l’équipe Ripple en collaboration avec des conseillers cliniques, des groupes d’experts par expérience vécue et des professionnels de la santé mentale. Elle est révisée en continu et constamment enrichie grâce au projet Ripple AI, qui scanne activement Internet à la recherche de contenus nuisibles émergents, de nouvelles terminologies et de comportements en ligne évolutifs liés au risque de suicide.

Le système d’IA identifie les termes et sites web candidats à l’inclusion, puis applique une reformulation automatisée et une validation des mots-clés afin d’évaluer l’intention, le contexte et le potentiel de nuisance avant l’approbation de toute nouvelle entrée. Cela signifie que la base ne dépend pas uniquement des suggestions signalées par des utilisateurs ou de mises à jour réactives : elle se développe de manière proactive, en fonction de la façon dont les contenus nuisibles apparaissent et se propagent réellement en ligne.

Pour BrowserShield, les mises à jour sont envoyées automatiquement à l’extension toutes les 24 heures et appliquées localement sur l’appareil. Aucune action n’est requise de la part des utilisateurs ou des équipes informatiques.

Pour NetworkShield et MobileShield, la base de sites web et de contenus nuisibles est maintenue de manière centralisée dans le cloud et mise à jour en continu.

Si vous pensez qu’un terme ou un site web devrait être ajouté à la base, vous pouvez toujours soumettre une suggestion via notre site web. Toutes les propositions sont examinées par notre équipe consultative avant leur inclusion.

Oui, à quelques exceptions près. La protection contre l’automutilation et le suicide est toujours active pour tous les produits et ne peut pas être désactivée.

Pour NetworkShield et MobileShield, les organisations peuvent activer ou désactiver l’une des plus de 90 catégories de contenu supplémentaires selon leur contexte. Les modifications de configuration sont effectuées de manière centralisée et appliquées sur tous les appareils couverts.

Pour BrowserShield, les organisations peuvent demander à se désinscrire de catégories étendues spécifiques en contactant notre équipe. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour discuter de vos besoins.

Notre base de mots-clés et de sites web est développée avec une supervision clinique spécifiquement destinée à minimiser les faux positifs, c’est-à-dire les recherches qui déclenchent une intervention alors qu’aucune intention nuisible n’était présente.

Pour BrowserShield, la détection locale repose sur des termes nuisibles spécifiques et des sites web nuisibles connus plutôt que sur une correspondance large de mots-clés, ce qui réduit la probabilité que des recherches anodines déclenchent l’outil. Si un terme se déclenche de manière incorrecte, vous pouvez le signaler à notre équipe, qui l’examinera.

Pour NetworkShield et MobileShield, la configuration élargie par catégories permet aux organisations de désactiver des catégories entières non pertinentes pour leur contexte, réduisant ainsi le risque d’activations indésirables.

Un faux positif est peu susceptible de causer un préjudice : l’utilisateur voit simplement un message de soutien et peut fermer l’écran immédiatement.

Tous les produits Ripple couvrent l’automutilation et le suicide en tant que catégorie essentielle, toujours active. Cela s’applique à l’échelle mondiale et ne peut pas être désactivé.

BrowserShield couvre également les catégories suivantes pour les utilisateurs au Royaume-Uni et en Irlande, avec un déploiement mondial en cours : automutilation et suicide, abus d’alcool, autisme, deuil, perte périnatale et infertilité, adaptation à la vie civile, construction, divorce et séparation, violence domestique, abus de drogues, troubles alimentaires, difficultés financières, addiction aux jeux d’argent, manipulation et exploitation sexuelle, LGBTQIA+, perte d’un animal de compagnie.

NetworkShield et MobileShield couvrent l’automutilation et le suicide à l’échelle mondiale, ainsi que plus de 90 catégories supplémentaires, y compris les contenus illégaux et illicites. Chaque catégorie peut être activée ou désactivée selon les besoins de votre organisation.

Ces catégories ont été sélectionnées en étroite collaboration avec plus de 30 membres du comité consultatif, sur la base de preuves de leur lien avec le risque de suicide.

Ripple détient les certifications ISO 27001 (gestion de la sécurité de l’information) et ISO 9001 (gestion de la qualité). Ripple est également accrédité Cyber Essentials et fait l’objet de tests d’intrusion indépendants réguliers. Tous les détails sont disponibles sur demande.

L’Online Safety Act impose des obligations aux plateformes de réseaux sociaux, aux services de recherche et aux fournisseurs de contenu. Déployer les produits Ripple peut aider les organisations à démontrer des mesures proactives face aux dangers en ligne, en particulier dans les établissements scolaires soumis à des obligations de protection.

Pour les employeurs, les produits Ripple contribuent à une démarche documentée en matière de sécurité en ligne et de santé mentale des employés. Pour les écoles et lycées, les produits Ripple soutiennent le respect des obligations légales de protection en fournissant une couche d’intervention active contre les contenus nuisibles.

Notre équipe consultative interne peut discuter de la manière dont le déploiement s’intègre dans votre contexte réglementaire spécifique. Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique indépendant concernant vos obligations spécifiques au titre de cette loi.

Oui, de manière concrète et démontrable. Les employeurs ont une obligation de diligence, à la fois de droit commun et légale, envers leurs employés, que le Health and Safety at Work Act 1974 étend à la santé mentale. Déployer les produits Ripple démontre des mesures actives et documentées pour protéger le personnel des contenus nuisibles en ligne et pour offrir un soutien au moment de la crise.

Ripple ne remplace pas une stratégie globale de santé mentale. Son efficacité est maximale lorsqu’il est déployé aux côtés de réseaux de secouristes en santé mentale, de programmes d’aide aux employés et de politiques claires en matière de santé mentale. Ensemble, ces éléments constituent un cadre solide et vérifiable en matière de devoir de diligence.

Dans le milieu éducatif, Ripple BrowserShield contribue à votre obligation de protection au titre du Keeping Children Safe in Education (KCSIE), la directive légale révisée chaque année par le Department for Education (DfE), ainsi qu’aux normes de filtrage et de surveillance du DfE pour les écoles et lycées.

Oui. Ripple est conçu pour compléter, et non remplacer, les outils de sécurité et de filtrage de contenu existants.

BrowserShield opère au niveau du navigateur, une étape avant les filtres de contenu au niveau du réseau. Les deux fonctionnent en parallèle sans conflit.

NetworkShield DNS s’intègre aux côtés du filtrage réseau existant. NetworkShield en mode proxy cloud ou appliance peut être configuré pour fonctionner avec votre infrastructure de sécurité existante.

MobileShield utilise un profil VPN par application qui n’affecte pas les autres configurations de sécurité ou VPN de l’appareil.

Non. BrowserShield est une extension de navigateur légère, développée en donnant la priorité à la sécurité, et fait l’objet de tests d’intrusion réguliers. Elle n’ouvre aucun port réseau ni connexion supplémentaire, n’interfère pas avec les outils de filtrage de contenu ou de sécurité existants, et ne collecte aucune donnée qui pourrait être exploitée en cas d’interception.

NetworkShield et MobileShield fonctionnent sur l’infrastructure réseau et les frameworks MDM existants. Ils n’introduisent aucune nouvelle surface d’attaque et font l’objet de tests d’intrusion indépendants.

Des données d’activation anonymisées et non identifiables personnellement peuvent être partagées avec des data scientists externes et des professionnels de la santé mentale, dans le but d’améliorer les outils de Ripple.

Pour NetworkShield en mode DNS : les données sont partagées entre Ripple, notre partenaire technologique réseau Netsweeper, et l’organisation déployant le service, uniquement à un niveau agrégé.

Ripple ne vendra jamais d’informations personnelles à des tiers à des fins marketing. Ripple peut partager des informations si la loi ou un régulateur l’exige, ou en cas de menace suspectée pour la vie.

Oui. Les produits Ripple sont conçus selon les principes fondamentaux de minimisation des données et de confidentialité par défaut. Ils ne collectent aucune information personnelle identifiable, ce qui signifie que les motifs habituels des droits des personnes concernées au titre du RGPD britannique (accès, effacement, rectification) ne s’appliquent pas aux données d’utilisation des produits, puisqu’il n’existe aucune donnée à consulter, effacer ou modifier.

Ripple traite des données statistiques anonymisées sur la base de l’intérêt légitime. Tous les détails concernant les bases légales et les pratiques en matière de données des produits Ripple sont disponibles dans la politique de confidentialité, à l’adresse ripplesuicideprevention.com/utility/privacy.

Pour BrowserShield : non. Toute la correspondance est effectuée localement sur l’appareil à l’aide d’une base téléchargée et stockée sur celui-ci. Aucun terme de recherche n’est transmis à l’extérieur.

Pour NetworkShield et MobileShield en mode proxy cloud : le trafic transite par notre infrastructure cloud pour une analyse en temps réel. Le contenu de ce trafic est inspecté mais n’est ni stocké ni consigné au-delà du moment de l’inspection. En mode DNS, seules les informations au niveau du domaine sont traitées et aucun contenu de recherche n’est transmis.

Ripple collecte des données statistiques anonymisées, non identifiables personnellement, sur les activations et les expressions utilisées, dans le but d’améliorer l’outil et de comprendre les tendances de l’activité en ligne nuisible à l’échelle de la population. Ces données ne peuvent être utilisées pour identifier une personne.

Pour BrowserShield : aucune métrique personnelle identifiable ni donnée de navigation n’est transmise depuis l’appareil. La base de mots-clés et de sites web est conservée et traitée localement.

Pour NetworkShield et MobileShield : le trafic est analysé en temps réel dans le cloud. Aucun contenu de trafic n’est stocké après l’inspection.

Toutes les données sont stockées au Royaume-Uni. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs cloud, ceux-ci sont tenus de démontrer leur conformité aux normes de protection des données du RGPD britannique. Tous les détails sont disponibles dans la politique de confidentialité de Ripple.

Non. Aucun produit Ripple ne suit ni ne surveille les utilisateurs individuels, de quelque manière que ce soit.

BrowserShield traite les recherches localement sur l’appareil. Elle n’envoie ni requêtes de recherche, ni historique de navigation, ni aucune information personnelle identifiable à Ripple Suicide Prevention, à Ripple pour les entreprises ou à un tiers.

NetworkShield et MobileShield analysent le trafic dans le seul but d’identifier des signaux de contenu nuisible. Le contenu du trafic n’est ni consigné, ni stocké, ni utilisé à d’autres fins, et aucune donnée susceptible d’identifier une personne n’est conservée.

Les produits Ripple ne peuvent pas déterminer qui a déclenché une intervention ni quel appareil précis a été utilisé.

À ce jour, les produits Ripple ont intercepté plus de 100 000 recherches nuisibles et se voient attribuer le sauvetage direct de 32 vies. Ils bénéficient de la confiance de plus de 700 organisations tous secteurs confondus, y compris des trusts du NHS, des universités, des entreprises cotées au FTSE et des organismes gouvernementaux, et sont actifs dans plus de 50 pays et territoires.

Le point-virgule forme le « i » de notre logo pour marquer le symbole internationalement reconnu de la survie au suicide.

Ce symbole a été choisi pour ce que représente un point-virgule à l’écrit : l’auteur aurait pu s’arrêter, mais a choisi de continuer.

Nous l’utilisons pour dire la même chose à toute personne ayant un jour atteint son point le plus bas. Même là, vous avez la force de poursuivre votre histoire. Ce n’est pas fini. Continuez.

Ripple Suicide Prevention Charity a été fondée par Alice Hendy MBE après la perte de son frère Josh par suicide. Après avoir découvert que Josh avait recherché des méthodes en ligne, Alice s’est donné pour mission de veiller à ce que toute personne effectuant une recherche similaire soit accueillie par de l’espoir et du soutien plutôt que par des contenus nuisibles.

La technologie Ripple a été lancée en 2020 et protège depuis plus de 1,9 million d’utilisateurs dans plus de 50 pays.

La technologie Ripple est une suite de produits d’intervention numérique en cas de crise, primés, qui détectent les recherches et visites de sites web nuisibles en ligne, puis présentent à la personne un message d’espoir calme et fondé sur des données probantes, en l’orientant vers un soutien en santé mentale local disponible 24h/24 et 7j/7.

Ripple Suicide Prevention est une association caritative enregistrée (n° 1194331).

Les produits commerciaux sont fournis par Ripple Online Safety Limited (n° de société 15249522). Les revenus des abonnements financent l’accès gratuit pour les familles, les enseignants et les associations caritatives enregistrées.

Non, pour aucun produit Ripple. La technologie Ripple ne peut pas informer votre organisation lorsqu’une personne déclenche une intervention, car cela nécessiterait d’identifier cette personne, ce que la technologie Ripple ne fait pas. L’intervention se déroule uniquement entre le produit et la personne en crise. Une notification à un manager ou à un administrateur pourrait compromettre la confiance qui rend l’outil efficace.

Les produits Ripple ne doivent pas être évalués de la même manière que d’autres investissements technologiques, et le nombre d’activations n’est pas un indicateur de valeur.

Si les produits Ripple ne se déclenchent jamais au sein de votre organisation, c’est le meilleur résultat possible : aucun de vos collaborateurs n’a été en crise sur un appareil couvert durant cette période. S’ils se déclenchent, ils ont fourni une intervention potentiellement salvatrice.

De la même manière que vous n’annuleriez pas un système de protection incendie parce qu’aucun incendie ne s’est produit, la valeur des produits Ripple réside dans la protection qu’ils offrent, et non dans la fréquence à laquelle ils sont sollicités. Il s’agit d’un filet de sécurité de dernier recours.

Pour NetworkShield et MobileShield, les données d’activation agrégées dans le temps peuvent fournir un indicateur utile pour savoir si l’outil couvre activement l’activité de votre réseau.

NetworkShield et MobileShield peuvent fournir un rapport global au niveau de l’organisation, indiquant le nombre total d’activations au sein de votre organisation et les catégories de contenu qui les ont déclenchées. L’évolution des activations dans le temps peut également être signalée.

Ce qui ne peut pas être signalé : quelle personne a déclenché une activation, quel appareil précis a été utilisé, ou la requête de recherche exacte ayant conduit à une intervention. Il ne s’agit pas d’une limitation, mais d’une protection fondamentale de la vie privée.

Si NetworkShield ou MobileShield ne s’est jamais déclenché au sein de votre organisation, cela signifie qu’aucun de vos collaborateurs n’a été en crise sur un appareil géré durant cette période. C’est le meilleur résultat possible.

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BrowserShield ne fournit pas de rapports au niveau de l’organisation. Comme il ne collecte aucune information personnelle identifiable et traite les recherches localement sur l’appareil, il ne peut pas signaler les activations au sein de votre organisation. Il s’agit d’une décision de conception délibérée visant à protéger la dignité et la vie privée des utilisateurs.

Si BrowserShield ne s’est jamais déclenché au sein de votre organisation, cela signifie qu’aucun de vos collaborateurs n’a été en crise sur un appareil géré durant cette période. C’est le meilleur résultat possible.