Preguntas Frecuentes

Las suscripciones de BrowserShield para empresas se facturan por equipo de forma mensual, con facturación anual. Los precios varían según el volumen. Póngase en contacto con nuestro equipo para solicitar un presupuesto.

Hay descuentos disponibles para organizaciones del sector público. Contáctenos para más información y un presupuesto.

Se aplica una tarifa única por la personalización del contenido.

BrowserShield es gratuito para particulares, colegios, institutos, centros de bachillerato, universidades y organizaciones benéficas registradas.

Las suscripciones estándar tienen una duración de 12 meses. Existen acuerdos plurianuales disponibles bajo petición, que pueden beneficiarse de precios preferentes. Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar de sus necesidades.

MobileShield se factura por dispositivo inscrito mediante una suscripción anual. Contacte con nuestro equipo para obtener un presupuesto basado en su número de dispositivos y su plataforma MDM. Hay descuentos disponibles para organizaciones del sector público.

NetworkShield se factura por punto de acceso (para configuraciones DNS/Wi-Fi) mediante una suscripción anual o plurianual. Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar sobre el tamaño y la configuración de su red.

Hay descuentos disponibles para organizaciones del sector público.

Sí, Ripple para empresas ofrece descuentos para organizaciones del sector público. Se acuerdan durante el proceso de venta y varían según el producto elegido (BrowserShield, NetworkShield o MobileShield) y la duración del contrato.

Sí, y esto está bien documentado. Una persona en crisis no piensa en qué dispositivo está usando. Nuestros datos muestran que este tipo de búsquedas dañinas ocurre en dispositivos de trabajo, en casa y en movimiento.

En todos los despliegues globales de Ripple, las 11:00 de los martes es sistemáticamente el momento con más activaciones, lo que demuestra claramente que la crisis no espera al tiempo libre ni a los dispositivos personales.

Se ha detectado un uso dañino de Internet en el 26 % de las muertes de menores de 20 años (Samaritans). En el Reino Unido, cada 90 minutos se pierde una vida por suicidio. Ninguna organización está exenta de esta realidad, sea cual sea su sector o el perfil de su plantilla.

Implementar los productos de Ripple constituye una medida documentada y activa para proteger a empleados o estudiantes frente al contenido dañino en línea y ofrecer apoyo en el momento de la crisis. Es un paso tangible que puede citarse en auditorías de salud y seguridad, estrategias de bienestar y evaluaciones regulatorias.

Los productos de Ripple no sustituyen el asesoramiento legal sobre sus obligaciones específicas de diligencia debida. Le recomendamos consultar con sus asesores legales cómo encajan los productos de Ripple en su marco general de salud, seguridad y bienestar.

La tecnología de Ripple no es una herramienta de bienestar o mindfulness. Es una herramienta de intervención en crisis que actúa en un punto fundamentalmente distinto del espectro de riesgo.

Sus ofertas de bienestar actuales apoyan a las personas que gestionan su salud mental en el día a día. La tecnología de Ripple está pensada para personas en crisis aguda que recurren a un buscador en su momento más vulnerable. Es posible que esas personas nunca utilicen una plataforma de bienestar, un EAP o un primer interviniente en salud mental, pero aun así pueden realizar una búsqueda dañina.

La tecnología de Ripple añade una red de seguridad de última línea que ningún otro producto de bienestar ofrece. No sustituye lo que ya tiene: llena el vacío que queda debajo.

Esto queda a criterio de su organización. Los productos de Ripple funcionan silenciosamente en segundo plano y no tienen interfaz visible en uso normal. Muchas organizaciones optan por comunicar la implementación al personal como parte de una iniciativa más amplia de salud mental, lo que puede ayudar a reducir el estigma y demostrar que la organización se toma en serio el bienestar. Otras prefieren una implementación discreta. No existe un enfoque correcto o incorrecto. Si decide comunicar la implementación, nuestro equipo puede proporcionarle plantillas para apoyar tanto las comunicaciones internas como externas.

Sí. BrowserShield incluye una función de pausa que puede activarse para usuarios concretos que necesiten realizar investigaciones en estas áreas. Se gestiona caso por caso y puede solicitarse contactando con [email protected].

Para NetworkShield y MobileShield, se pueden establecer disposiciones similares de exclusión para personal clínico, responsables de protección, investigadores o equipos de comunicación. Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar de sus necesidades.

El diseño visual, las ilustraciones y el mensaje principal de la pantalla de intervención son fijos y no se pueden modificar. Se trata de una decisión basada en evidencia: el diseño actual se ha desarrollado y probado con asesores clínicos y personas con experiencia vivida.

Para todos los productos, las organizaciones pueden solicitar cambios en los recursos de apoyo y las líneas de ayuda que se muestran en pantalla, por ejemplo, para añadir los datos de su propio programa de asistencia al empleado o sustituir los servicios predeterminados por otros relevantes localmente. Esto está sujeto al proceso de revisión de Ripple para empresas y a una tarifa única.

Para NetworkShield y MobileShield, la configuración de las categorías de contenido también se puede ajustar.

Sí. BrowserShield es gratuito para particulares. Cualquier empleado puede instalarlo de forma gratuita en su ordenador personal, portátil o dispositivo doméstico, y animamos activamente a las organizaciones a promoverlo. Esto amplía la protección más allá de los dispositivos de trabajo gestionados hasta el entorno doméstico, donde las búsquedas dañinas también son frecuentes.

Sí. Las más de 90 categorías de contenido adicionales pueden activarse o desactivarse según las necesidades de su organización. La protección contra la autolesión y el suicidio está siempre activa y no se puede desactivar. Los cambios de configuración se aplican de forma centralizada a través de su cuenta de Ripple y se distribuyen a todos los dispositivos inscritos.

En el caso de extensiones instaladas individualmente, un usuario puede desinstalar BrowserShield. Cuando BrowserShield se ha implementado mediante GPO o gestión del navegador como una extensión de instalación forzada, los usuarios normalmente no pueden eliminarla sin permisos de administrador. No se envía ninguna notificación al equipo de Ripple ni a la organización cuando se desinstala una extensión.

Para BrowserShield: su equipo de TI para gestionar la implementación de la extensión de navegador. No se requieren otros cambios de infraestructura.

Para NetworkShield DNS: su administrador de red o equipo de TI para actualizar la configuración DNS.

Para NetworkShield con proxy en la nube o appliance local: sus equipos de red y TI, y posiblemente su equipo de seguridad, según los protocolos de su organización sobre inspección del tráfico.

Para MobileShield: Su equipo de TI que gestiona la plataforma MDM.

Para todos los productos, le recomendamos involucrar a su equipo de RR. HH. o comunicación si planea comunicar la implementación al personal.

Sí. BrowserShield puede instalarse en un solo equipo a través de la tienda de extensiones de Chrome, Edge, Safari, Opera o Firefox. Es el mismo proceso que utilizan los particulares para instalarlo con uso personal. Para organizaciones gestionadas, la implementación mediante GPO o MDM resulta más práctica para un despliegue a gran escala.

Para BrowserShield implementado mediante GPO o MDM en equipos gestionados: No. La extensión se implementa de forma silenciosa y no requiere ninguna acción ni consentimiento del usuario en el momento de la instalación.

Para la instalación individual gratuita de BrowserShield, los usuarios visitan la tienda de extensiones del navegador y la instalan ellos mismos.

Para NetworkShield: no se requiere ninguna acción por parte del usuario. La protección se aplica automáticamente a todos los dispositivos de la red una vez configurado el servicio.

Para MobileShield: no se requiere ninguna acción por parte del usuario final. La aplicación se distribuye a través de su plataforma MDM como parte de la configuración estándar del dispositivo.

MobileShield se implementa como una aplicación en teléfonos y tabletas corporativos gestionados mediante MDM. Se distribuye a los dispositivos inscritos a través de su plataforma de gestión de dispositivos móviles existente, como Microsoft Intune o JAMF. No se requiere ninguna acción por parte de los usuarios finales.

MobileShield está disponible exclusivamente para dispositivos corporativos gestionados mediante MDM. No se puede instalar en dispositivos personales. Una vez instalada, la aplicación funciona silenciosamente en segundo plano.

NetworkShield está disponible en tres configuraciones:
• Servicio DNS: un cambio ligero en su configuración DNS que redirige las solicitudes a sitios web dañinos conocidos. No requiere hardware ni descifrado del tráfico. Configuración rápida.
• Proxy en la nube: el tráfico se enruta a través de la infraestructura de proxy en la nube de Ripple para una inspección más profunda. No requiere hardware local. El descifrado es opcional.
• Appliance de red local: un dispositivo físico instalado en sus instalaciones, capaz de realizar un descifrado completo del tráfico y detección de intención de búsqueda.
Todas las configuraciones requieren una dirección IP estática para la autenticación con el servicio. Nuestro equipo le asesorará sobre la mejor opción para su infraestructura durante el proceso de incorporación.

Sí. NetworkShield puede configurarse para organizaciones con varias sedes. Cada sede requerirá normalmente su propia dirección IP estática para la autenticación. Nuestro equipo puede asesorarle sobre la mejor configuración para su infraestructura específica durante el proceso de incorporación.

NetworkShield autentica a su organización ante el servicio mediante su dirección IP estática. Esto garantiza que el servicio pueda distinguir su red de otras y aplicar su configuración específica, incluida cualquier personalización de categorías. Si su organización no dispone de una dirección IP estática, su equipo de TI o su proveedor de servicios de Internet puede asesorarle sobre cómo obtener una.

El appliance local y el proxy en la nube tienen la capacidad de descifrar el tráfico de red HTTPS, lo que permite a NetworkShield leer las consultas de los buscadores y detectar la intención de búsqueda dañina en el momento en que ocurre. Esta capacidad de descifrado es opcional y no todas las organizaciones eligen activarla. Cuando el descifrado no está activado, estos modos funcionan de la misma manera que el servicio DNS, detectando el acceso a sitios web dañinos conocidos en lugar de la intención de búsqueda. El servicio DNS opera únicamente a nivel de dominio, sin descifrado. El DNS es el más sencillo de implementar. Los tres modos ofrecen la misma experiencia de intervención de la tecnología de Ripple a los usuarios.

Eso queda a criterio de su organización. La aplicación funciona silenciosamente en segundo plano y no tiene interfaz visible en uso normal. Muchas organizaciones optan por comunicar la implementación al personal como parte de una iniciativa más amplia de salud mental, lo que puede ayudar a reducir el estigma. Otras prefieren una instalación discreta.

BrowserShield se implementa como una extensión de navegador en portátiles y ordenadores de sobremesa gestionados. Existen tres vías principales de implementación:

• GPO (Group Policy Object): fuerce la instalación de la extensión en Chrome y Edge mediante Directiva de grupo. La opción más habitual para parques gestionados con Windows. Tarda aproximadamente 10 minutos.
• Gestión del navegador: utilice los controles de administración de Google Workspace o Microsoft 365 para distribuir la extensión a los navegadores inscritos.
• Plataforma MDM: compatible con Microsoft Intune, JAMF y otras herramientas de terceros de gestión de dispositivos móviles (MDM).

Nuestro equipo puede ofrecer soporte técnico durante las pruebas, los programas piloto y las implementaciones completas. Una vez implementada, no se requiere ninguna acción adicional: la extensión se actualiza automáticamente cada 24 horas.

BrowserShield es una extensión de navegador disponible de forma gratuita para uso doméstico.

Puede instalarla en un minuto en su portátil u ordenador de sobremesa a través de la tienda de extensiones de Chrome, Edge, Safari, Opera o Firefox. Acceda a los enlaces de descarga y a los tutoriales en vídeo aquí: https://www.ripplesuicideprevention.com/information/install

No, para ningún producto de Ripple. La tecnología de Ripple no puede notificar a su organización cuando una persona activa una intervención, ya que esto requeriría identificar a esa persona, algo que la tecnología de Ripple no hace. La intervención tiene lugar únicamente entre el producto y la persona en crisis. Notificar a un responsable o administrador podría socavar la confianza que hace eficaz a la herramienta.

Los productos de Ripple no deben evaluarse de la misma forma que otras inversiones tecnológicas, y el número de activaciones no es un indicador de valor.

Si los productos de Ripple nunca se activan en su organización, ese es el mejor resultado posible: significa que nadie de su equipo ha estado en crisis en un dispositivo cubierto durante ese periodo. Si se activan, han proporcionado una intervención potencialmente salvadora.

Del mismo modo que no cancelaría un sistema de extinción de incendios porque no se haya producido ningún incendio, el valor de los productos de Ripple reside en la protección que ofrecen, no en la frecuencia con la que se recurre a ellos. Es una red de seguridad de última línea.

En el caso de NetworkShield y MobileShield, los datos de activación agregados a lo largo del tiempo pueden ofrecer un indicador útil de si la herramienta está cubriendo activamente la actividad de su red.

NetworkShield y MobileShield pueden ofrecer un informe general a nivel de organización que muestra el número total de activaciones dentro de su organización y las categorías de contenido que las desencadenaron. También se pueden reportar las tendencias de activación a lo largo del tiempo.

Lo que no se puede reportar: qué persona activó una activación, qué dispositivo concreto se utilizó, o la consulta de búsqueda exacta que dio lugar a una intervención. Esto no es una limitación, sino una protección fundamental de la privacidad.

Si NetworkShield o MobileShield nunca se han activado dentro de su organización, esto significa que nadie de su equipo ha estado en crisis en un dispositivo gestionado durante ese periodo. Ese es el mejor resultado posible.

Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar de sus necesidades de informes durante el proceso de incorporación.

BrowserShield no ofrece informes a nivel de organización. Dado que no recopila información de identificación personal y procesa las búsquedas localmente en el dispositivo, no puede reportar activaciones dentro de su organización. Se trata de una decisión de diseño deliberada para proteger la dignidad y la privacidad de los usuarios.

Si BrowserShield nunca se ha activado dentro de su organización, esto significa que nadie de su equipo ha estado en crisis en un dispositivo gestionado durante ese periodo. Ese es el mejor resultado posible.

Sí, de forma significativa y demostrable. Los empleadores tienen una obligación de diligencia, tanto de derecho consuetudinario como legal, hacia sus empleados, que la Health and Safety at Work Act 1974 extiende a la salud mental. Implementar los productos de Ripple demuestra medidas activas y documentadas para proteger al personal frente al contenido dañino en línea y ofrecer apoyo en el momento de la crisis.

Ripple no sustituye a una estrategia integral de salud mental. Es más eficaz cuando se implementa junto a redes de primeros auxilios en salud mental, programas de asistencia al empleado y políticas claras de salud mental. Juntos, estos elementos constituyen un marco sólido y auditable de diligencia debida.

En el ámbito educativo, Ripple BrowserShield contribuye a su obligación de protección conforme a Keeping Children Safe in Education (KCSIE), la guía legal revisada anualmente por el Department for Education (DfE), junto con los estándares de filtrado y supervisión del DfE para colegios e institutos.

La Online Safety Act impone obligaciones a las plataformas de redes sociales, los servicios de búsqueda y los proveedores de contenido. Implementar los productos de Ripple puede ayudar a las organizaciones a demostrar medidas proactivas frente a los daños en línea, especialmente en centros educativos sujetos a obligaciones de protección.

Para los empleadores, los productos de Ripple contribuyen a un enfoque documentado sobre la seguridad en línea y la salud mental de los empleados. Para colegios e institutos, los productos de Ripple ayudan a cumplir con las obligaciones legales de protección al ofrecer una capa activa de intervención frente al contenido dañino.

Nuestro equipo asesor interno puede analizar cómo encaja la implementación en su contexto normativo específico. Le recomendamos buscar asesoramiento legal independiente sobre sus obligaciones específicas conforme a esta ley.

Sí. Ripple está diseñado para complementar, no sustituir, las herramientas de seguridad y filtrado de contenido existentes.

BrowserShield opera a nivel del navegador, un paso antes de los filtros de contenido a nivel de red. Ambos funcionan en paralelo sin conflictos.

NetworkShield DNS se integra junto al filtrado de red existente. NetworkShield en modo proxy en la nube o appliance puede configurarse para funcionar con su infraestructura de seguridad existente.

MobileShield utiliza un perfil VPN por aplicación que no afecta a otras configuraciones de seguridad o VPN del dispositivo.

No. BrowserShield es una extensión de navegador ligera, desarrollada con la seguridad como prioridad, y se somete a pruebas de penetración periódicas. No abre puertos de red ni conexiones adicionales, no interfiere con las herramientas de filtrado de contenido o seguridad existentes, y no recopila datos que pudieran explotarse en caso de interceptación.

NetworkShield y MobileShield funcionan sobre la infraestructura de red y los marcos MDM existentes. No introducen nuevas superficies de ataque y se someten a pruebas de penetración independientes.

Ripple cuenta con las certificaciones ISO 27001 (gestión de la seguridad de la información) e ISO 9001 (gestión de la calidad). Ripple también está acreditado en Cyber Essentials y se somete a pruebas de penetración independientes de forma periódica. Puede solicitar todos los detalles.

En modo DNS, NetworkShield puede detectar e interceptar visitas a sitios web dañinos conocidos, pero no puede detectar consultas de búsqueda dañinas, ya que eso requiere leer el contenido del tráfico HTTPS. La forma recomendada de cubrir esta laguna es implementar BrowserShield en los equipos gestionados junto con NetworkShield DNS. Ambos productos están diseñados para funcionar juntos en esta configuración.

Sí. Este es uno de los puntos fuertes principales de MobileShield. La protección está activa con datos móviles, banda ancha doméstica y cualquier otra conexión a Internet, no solo cuando el dispositivo está en la red corporativa o su Wi-Fi. Un trabajador de campo, remoto o en desplazamiento está protegido en todo momento.

No. MobileShield está disponible exclusivamente para dispositivos corporativos gestionados mediante MDM. No se puede instalar en un teléfono o tableta personal. Las organizaciones que deseen proteger dispositivos personales no gestionados que se conecten a su red deberían considerar NetworkShield, que cubre todos los dispositivos de la red, estén o no gestionados por la empresa.

No. BrowserShield es una extensión muy ligera, sin impacto medible en el rendimiento del dispositivo. No transmite datos en tiempo real, lo que también significa que no añade ninguna carga a la red.

No. MobileShield y NetworkShield están diseñados para funcionar juntos y no entran en conflicto. Cuando un dispositivo protegido por MobileShield se conecta a una red protegida por NetworkShield, ambos permanecen activos de forma independiente. No hay doble filtrado, ni impacto en el rendimiento, ni es necesario ningún cambio de configuración.

Si la persona cierra la pantalla de intervención y continúa su búsqueda, esta puede activarse de nuevo si visita un sitio web dañino o realiza otra búsqueda dañina. Una vez cerrada, es totalmente invisible y sigue supervisando posibles nuevas búsquedas y sitios web dañinos.

No. Los productos de Ripple actúan como una red de seguridad de última línea y una solución de orientación. Están diseñados para ofrecer un momento de intervención y poner a las personas en contacto con apoyo en salud mental. Complementan, pero no sustituyen, los servicios clínicos, los programas de asistencia al empleado, los primeros auxilios en salud mental ni ninguna otra provisión profesional de salud mental.

No. Los productos de Ripple funcionan como tecnología de intervención en crisis, no como bloqueadores de contenido. Presentan un mensaje de esperanza y ofrecen recursos de apoyo. La persona conserva la opción de utilizar esos recursos o continuar su búsqueda. Se trata de una decisión de diseño deliberada: nuestro objetivo es ofrecer ayuda, no restringir el acceso de una forma que pueda percibirse como punitiva o que empuje a las personas a buscar contenido dañino en otro lugar.

Aparece en el dispositivo del usuario una pantalla de intervención diseñada con calma. No alarma ni avergüenza. Presenta un mensaje de esperanza y proporciona enlaces a líneas de ayuda disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y recursos de salud mental adecuados a la ubicación del usuario, cubriendo tanto el apoyo inmediato en crisis como los servicios a más largo plazo.

La persona puede elegir interactuar con esos recursos o cerrar la pantalla. Ripple no bloquea el acceso al contenido de forma absoluta. Ofrece un momento de atención y una vía clara hacia la ayuda.

El método de detección varía según el producto.

BrowserShield conserva una base de palabras clave y sitios web localmente en cada dispositivo. Supervisa las consultas de los buscadores y las visitas a páginas web en tiempo real. Cuando una búsqueda o URL coincide con un término dañino, se activa una intervención. La base se actualiza automáticamente cada 24 horas.

NetworkShield en modo DNS supervisa las solicitudes DNS e intercepta los intentos de acceder a sitios web dañinos conocidos. En modo proxy en la nube con descifrado activado, también puede leer las consultas de los buscadores a medida que se escriben, lo que permite detectar la intención de búsqueda dañina.

MobileShield utiliza la misma tecnología de proxy en la nube y DNS que NetworkShield, distribuida como una aplicación en dispositivos móviles corporativos mediante un proxy VPN por aplicación.

NetworkShield protege todos los dispositivos mientras están conectados a su red. MobileShield amplía esa protección a los dispositivos móviles gestionados cuando están fuera de la red. Si su organización entrega teléfonos o tabletas corporativos a personal que pasa tiempo fuera de la oficina, MobileShield cubre esa carencia. Ambos productos pueden funcionar simultáneamente sin conflictos.

Sí, y muchas organizaciones lo hacen. BrowserShield, NetworkShield y MobileShield están diseñados para funcionar juntos sin conflictos.

Cuando un dispositivo protegido por MobileShield se conecta a una red protegida por NetworkShield, ambos permanecen activos de forma independiente. No hay doble filtrado ni es necesario ningún cambio de configuración. BrowserShield en un portátil gestionado sigue funcionando con normalidad, esté o no el dispositivo en la red corporativa.

BrowserShield es totalmente gratuito para particulares y familias, colegios, institutos, centros de bachillerato, universidades y organizaciones benéficas registradas. Para estas organizaciones y para los usuarios particulares no hay coste, contrato ni límite de tiempo.

BrowserShield, NetworkShield y MobileShield están disponibles por suscripción para empresas y organizaciones del sector público. Las cuotas de suscripción ayudan a financiar el acceso gratuito para usuarios no comerciales.

El producto adecuado depende de lo que desee proteger y de cómo se gestionan sus dispositivos:

• Para proteger portátiles y ordenadores de sobremesa gestionados: BrowserShield es el punto de partida. Se instala en minutos mediante GPO, Intune, JAMF o la gestión del navegador.
• Para proteger cada dispositivo de su red, incluidos teléfonos personales y dispositivos de visitantes: NetworkShield cubre todos los dispositivos conectados a su Wi-Fi o red, sin necesidad de instalación individual.
• Para proteger dispositivos móviles corporativos fuera de la red: MobileShield amplía la protección a teléfonos y tabletas gestionados a través de su plataforma MDM, esté donde esté el dispositivo.

Muchas organizaciones implementan dos, o incluso los tres productos. NetworkShield cubre todos los dispositivos dentro de la red (por ejemplo, dispositivos personales del personal o clientes dentro de un estadio), mientras que BrowserShield añade detección de intención de búsqueda en equipos gestionados y protección fuera de la red. MobileShield funciona junto a ambos sin conflictos.

¿No está seguro? Póngase en contacto con nuestro equipo y le recomendaremos la combinación adecuada para su configuración.

Ofrecemos tres productos complementarios:

• Ripple BrowserShield: una extensión de navegador instalada en portátiles y ordenadores de sobremesa gestionados. Detecta consultas de búsqueda dañinas y visitas a sitios web dañinos conocidos. Gratuita para particulares, colegios, institutos, universidades y organizaciones benéficas registradas.
• Ripple NetworkShield: una solución a nivel de red implementada mediante DNS, proxy en la nube o appliance local. Protege cada dispositivo conectado a su red, incluidos teléfonos personales y dispositivos no gestionados. Disponible por suscripción para organizaciones.
• Ripple MobileShield: una aplicación implementada mediante MDM (por ejemplo, Intune o JAMF) que protege los teléfonos y tabletas corporativos estén donde estén, ya sea en la red de la oficina, con datos móviles o en casa. Disponible por suscripción para organizaciones.

Agradecemos las sugerencias de usuarios, clínicos, educadores y organizaciones colaboradoras. Si cree que se debería añadir un término de búsqueda o sitio web a la base de detección de Ripple, envíelo a través de la página de Sugerencias de búsqueda en ripplesuicideprevention.com/get-involved/search-suggestions. Todas las sugerencias son revisadas por nuestro equipo asesor clínico.

Sí. Alice Hendy MBE, fundadora y directora ejecutiva de Ripple Suicide Prevention, es una ponente experimentada y presentadora de TEDx. Habla sobre prevención del suicidio, salud mental en el trabajo, seguridad digital y su historia personal. Para reservar a Alice, complete el formulario de solicitud de ponente en ripplesuicideprevention.com/information/book-alice y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.

Hay varias formas de apoyar nuestra misión.

Apoyar a la organización benéfica Ripple Suicide Prevention:
• Donar: las donaciones económicas a nuestra organización benéfica nos ayudan a mantener BrowserShield gratuito para familias, colegios y organizaciones benéficas. Visite ripplesuicideprevention.com/get-involved/donations.
• Recaudar fondos: organice un evento o reto en apoyo a Ripple Suicide Prevention Charity.

Apoyar la protección de todos los lugares de trabajo:
• Firmar el compromiso: firme nuestro compromiso Nine-Alive o nuestro compromiso de Hostelería para comprometerse públicamente a crear un lugar de trabajo mentalmente seguro.
• Difundir el mensaje: anime a su sector, su red y su cadena de suministro a mantener a su personal seguro en línea con la tecnología de Ripple.
• Fomentar la instalación en casa: promueva la instalación gratuita de BrowserShield entre sus empleados para su uso en dispositivos personales.

Los datos de activación anonimizados y no identificables personalmente pueden compartirse con científicos de datos externos y profesionales de la salud mental, con el fin de mejorar las herramientas de Ripple.

Para NetworkShield en modo DNS: los datos se comparten entre Ripple, nuestro socio tecnológico de red Netsweeper, y la organización que realiza la implementación, únicamente a nivel agregado.

Ripple nunca venderá información personal a terceros con fines de marketing. Ripple puede compartir información si así lo exige la ley o un regulador, o cuando exista una sospecha de amenaza para la vida.

Sí. Los productos de Ripple están diseñados con la minimización de datos y la privacidad por defecto como principios fundamentales. No recopilan información de identificación personal, lo que significa que los motivos habituales de los derechos de los interesados conforme al RGPD del Reino Unido (acceso, supresión, rectificación) no se aplican a los datos de uso del producto, ya que no existen datos que consultar, suprimir o modificar.

Ripple procesa datos estadísticos anonimizados bajo la base de interés legítimo. Puede consultar todos los detalles sobre las bases legales y las prácticas de datos de los productos de Ripple en la Política de Privacidad, en ripplesuicideprevention.com/utility/privacy.

Para BrowserShield: no. Toda la coincidencia se realiza localmente en el dispositivo mediante una base descargada y almacenada en el equipo. No se transmite ningún término de búsqueda al exterior.

Para NetworkShield y MobileShield en modo proxy en la nube: el tráfico pasa por nuestra infraestructura en la nube para su análisis en tiempo real. El contenido de ese tráfico se inspecciona, pero no se almacena ni se registra más allá del momento de la inspección. En modo DNS, solo se procesa información a nivel de dominio y no se transmite ningún contenido de búsqueda.

Ripple recopila datos estadísticos anonimizados y no identificables personalmente sobre activaciones y frases, con el fin de mejorar la herramienta y comprender los patrones de actividad dañina en línea a nivel poblacional. Estos datos no se pueden usar para identificar a ninguna persona.

Para BrowserShield: no se transmite desde el dispositivo ninguna métrica de identificación personal ni datos de navegación. La base de palabras clave y sitios web se conserva y procesa localmente.

Para NetworkShield y MobileShield: el tráfico se analiza en tiempo real en la nube. No se almacena ningún contenido de tráfico tras la inspección.

Todos los datos se almacenan en el Reino Unido. Cuando utilizamos proveedores en la nube, estos deben demostrar el cumplimiento de las normas de protección de datos del RGPD del Reino Unido. Puede consultar todos los detalles en la Política de Privacidad de Ripple.

No. Ninguno de los productos de Ripple rastrea ni supervisa a usuarios individuales de ninguna manera.

BrowserShield procesa las búsquedas localmente en el dispositivo. No envía consultas de búsqueda, historial de navegación ni ninguna información de identificación personal a Ripple Suicide Prevention, Ripple para empresas o terceros.

NetworkShield y MobileShield analizan el tráfico con el único fin de identificar señales de contenido dañino. El contenido del tráfico no se registra, almacena ni utiliza para ningún otro fin, y no se conserva ningún dato que pueda identificar a una persona.

Los productos de Ripple no pueden determinar quién activó una intervención ni qué dispositivo concreto se utilizó.

Hasta la fecha, los productos de Ripple han interceptado más de 100 000 búsquedas dañinas y se les atribuye haber salvado directamente 32 vidas. Cuentan con la confianza de más de 700 organizaciones de todos los sectores, incluidos fideicomisos del NHS, universidades, empresas cotizadas en el FTSE y organismos gubernamentales, y están activos en más de 50 países y territorios.

El punto y coma forma la ‘i’ de nuestro logotipo para representar el símbolo reconocido internacionalmente de haber sobrevivido al suicidio.

Se eligió este símbolo por lo que representa un punto y coma en la escritura: el autor podría haber puesto fin a la frase, pero eligió continuar.

Lo utilizamos para decir lo mismo a cualquier persona que alguna vez haya llegado a su punto más bajo. Incluso ahí, tienes la fuerza para continuar tu historia. No ha terminado. Sigue adelante.

Ripple Suicide Prevention Charity fue fundada por Alice Hendy MBE tras la pérdida de su hermano Josh por suicidio. Al descubrir que Josh había buscado métodos en línea, Alice se propuso garantizar que cualquier persona que realizara una búsqueda similar se encontrara con esperanza y apoyo en lugar de contenido dañino.

La tecnología de Ripple se lanzó en 2020 y desde entonces ha crecido hasta proteger a más de 1,9 millones de usuarios en más de 50 países.

La tecnología de Ripple es una suite de productos de intervención digital en crisis galardonados, que detectan búsquedas y visitas a sitios web dañinos en línea, y luego presentan a la persona un mensaje de esperanza calmado y basado en evidencia, orientándola hacia apoyo local en salud mental disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Ripple Suicide Prevention es una organización benéfica registrada (n.º 1194331).

Los productos comerciales los proporciona Ripple Online Safety Limited (n.º de empresa 15249522). Los ingresos por suscripción financian el acceso gratuito para familias, educadores y organizaciones benéficas registradas.

Sí, con algunas excepciones. La protección contra la autolesión y el suicidio está siempre activa en todos los productos y no se puede desactivar.

Para NetworkShield y MobileShield, las organizaciones pueden activar o desactivar cualquiera de las más de 90 categorías de contenido adicionales según su contexto. Los cambios de configuración se realizan de forma centralizada y se aplican en todos los dispositivos cubiertos.

Para BrowserShield, las organizaciones pueden solicitar excluirse de categorías ampliadas específicas poniéndose en contacto con nuestro equipo. Envíe un correo electrónico a [email protected] para hablar de sus necesidades.

Nuestra base de palabras clave y sitios web se desarrolla con supervisión clínica específicamente para minimizar los falsos positivos, es decir, búsquedas que activan una intervención cuando no había intención dañina.

Para BrowserShield, la detección local se basa en términos dañinos específicos y sitios web dañinos conocidos, en lugar de una coincidencia amplia de palabras clave, lo que reduce la probabilidad de que búsquedas inocuas activen la herramienta. Si un término se activa de forma incorrecta, puede informarlo a nuestro equipo, que lo revisará.

Para NetworkShield y MobileShield, la configuración más amplia por categorías permite a las organizaciones desactivar categorías enteras que no sean relevantes para su contexto, reduciendo la probabilidad de activaciones no deseadas.

Es poco probable que un falso positivo cause daño: el usuario simplemente ve un mensaje de apoyo y puede cerrar la pantalla de inmediato.

La base la desarrolla y mantiene el equipo de Ripple en colaboración con asesores clínicos, paneles de experiencia vivida y profesionales de la salud mental. Se revisa de forma continua y se amplía constantemente gracias al proyecto Ripple AI, que rastrea activamente Internet en busca de contenido dañino emergente, nueva terminología y comportamientos en línea cambiantes vinculados al riesgo de suicidio.

El sistema de IA identifica términos y sitios web candidatos para su inclusión, y después aplica paráfrasis automatizada y validación de palabras clave para evaluar la intención, el contexto y el potencial de daño antes de aprobar cualquier entrada nueva. Esto significa que la base no depende únicamente de sugerencias notificadas por usuarios o de actualizaciones reactivas: crece de forma proactiva, en función de cómo aparece y se propaga realmente el contenido dañino en línea.

Para BrowserShield, las actualizaciones se envían automáticamente a la extensión cada 24 horas y se aplican localmente en el dispositivo. No se requiere ninguna acción por parte de los usuarios o los equipos de TI.

Para NetworkShield y MobileShield, la base de datos de sitios web y contenido dañino se mantiene de forma centralizada en la nube y se actualiza continuamente.

Si cree que se debería añadir un término o sitio web a la base, puede enviar una sugerencia a través de nuestro sitio web. Todas las propuestas son revisadas por nuestro equipo asesor antes de su inclusión.

Todos los productos de Ripple cubren la autolesión y el suicidio como categoría esencial, siempre activa. Esto se aplica a nivel global y no se puede desactivar.

BrowserShield cubre también las siguientes categorías para usuarios del Reino Unido e Irlanda, con un despliegue global en curso: autolesión y suicidio, consumo abusivo de alcohol, autismo, duelo, pérdida perinatal e infertilidad, adaptación a la vida civil, construcción, divorcio y separación, violencia doméstica, consumo abusivo de drogas, trastornos alimentarios, dificultades económicas, adicción al juego, grooming y explotación sexual, LGBTQIA+, pérdida de una mascota.

NetworkShield y MobileShield cubren la autolesión y el suicidio a nivel global, además de más de 90 categorías adicionales, incluido contenido ilegal e ilícito. Cada categoría puede activarse o desactivarse según las necesidades de su organización.

Estas categorías se han seleccionado en estrecha colaboración con más de 30 miembros del consejo asesor, con base en evidencia de su vínculo con el riesgo de suicidio.